A小姐

　　熱點快評
　　一條“商販向城管執法隊員下跪”的微博近日在網上熱傳。對此，河北唐山市城管局回應稱，圖片反映出執法隊員在執法技能、執法方式上存在欠缺，已對三名執法人員進行了批評教育。執法隊員找到女商販進行了溝通，已得到諒解。（11月4日《新京報》）
　　下跪未必是屈辱，有時候也可能是個別違規經營者意圖藉此博得同情、逃避處罰的一種“悲情招術”。所以，見多識廣的網友，如今已不再盲目輕信“有圖有真相”，對於某些“下跪新聞”，自然也不會想當然地說好說壞。而這條微博爆料之所以成為焦點熱聞，主要原因還在於其中一張圖片顯示，有城管隊員手持相機拍攝商販下跪時，笑意盈盈地對著圍觀群眾。
　　執法的嚴肅性，不僅僅體現於嚴格遵照法律法規辦事，當然還得輔以合適的執法表情。而唐山那名城管隊員“笑拍商販下跪”，一旦被人立此存照，並通過網絡傳播開來，即便當時的執法程序毫無差池與漏洞，這種嬉皮笑臉的油滑之相，使執法剛性疑似成了“演戲小品”。如此這般之下，城管的公眾形象，再一次受到了損傷，要怪也只能怪自醒不夠、自律不嚴了。
　　而此事經過輿情發酵、成為熱點話題之後，當地城管部門迅速回應稱已找到女商販進行了溝通，並得到諒解云云，卻讓我覺得一碼不對一碼，根本沒有“應”到點子上。
　　此前城管方面已如實通報，網傳圖片是執法隊員再次對占道經營者進行治理時被路人所拍。其實情是，圖中下跪女商販因占道經營，已被多次批評教育；城管隊員曾幫其在附近市場協調找到攤位，但其不願繳納管理費，依然選擇流動占道，與執法隊員反覆周旋。這樣的“下跪商販”，理當依法處置，所謂的“溝通”“諒解”，豈非有點不知所云了？
　　或許在城管部門看來，“笑拍下跪”突然成了網絡熱點，趕快“大事化小，小事化了”，才是首要任務。因此，拋出一個“商販諒解”以求息事寧人，也算是個不錯的回應與交待了。可這實在是低估了公眾的判斷力，恐怕也很難起到安撫輿情之效。畢竟，“笑拍下跪”刺激和傷害的對象，與其說是違規小販，倒不如講是社會公眾——執法人員拿著人民賦予的權力，卻像玩兒似的在執法過程中邊笑邊拍，這哪有一種認真負責的職業操守？
　　“笑拍下跪”與“商販諒解”何干？從小里說，這是避重就輕、敷衍視聽；往大處講，如此“貨不對板”的事後處理，說明有關部門並未從根子上認識“笑拍下跪”帶來的民意傷害。他們恐怕並沒有真正意識到：只有不怕在社會公眾中形成一種“油水關係”，才會缺乏長期的教育和提醒，毫不在乎地流露出“笑拍下跪”的異樣表情。
　　司馬童　　（原標題：“商販諒解”有何干）