A小姐

　　紅網永興11月8日訊（通訊員 袁石健 易亮）為進一步提升出入境窗口服務水平，滿足新形勢下社會需要，湖南永興警方結合本縣出入境窗口服務現狀，尋找合理、有效、便捷的服務途徑和對策，推進“美麗辦事大廳”和“美麗服務窗口”建設，取得了顯著成效。
　　從小事入手 為群眾提供便捷服務
　　
　　“我真的沒想到，中午12點到公安局來處理戶口問題，民警不僅沒有因為下班了而把我拒之門外，還笑臉相迎給我送上了一杯熱茶。”11月7日，湖南永興一民眾何某逢人就誇民警如何幫她辦好事。
　　何某，女，永興縣城關鎮人，本打算這陣子在銀行貸款一部分貸到廣州買房，了卻心頭的一件大事，沒想到去銀行辦理相關手續時竟發現自己的戶口簿和身份證上的地址不一致，因此銀行方面也不予貸款。於是，到了中午12：00多，何某急匆匆的帶著相關證件來到公安局出入境辦證窗口向民警進行咨詢。民警先是給何某泡了一杯熱茶，邊喝茶邊說事，經民警核實確系同一人後，為其出具了相關證明，成功的幫助何某解決了這一實際困難。
　　創新服務舉措 真正做到知民情、解民憂、暖民心
　　
　　近來，每每逢年過節和一些重要的日子，永興出入境人數也大大增加，原來出入境服務窗口的服務模式加上受理場地的限制已經跟不上時代發展的腳步，造成辦證大廳擁擠，使得前來辦理業務的民眾等候時間長問題遲遲得不得解決。
　　為及時解決這一難題，永興人口管理大隊民警結合民眾實際需求和警力配置實際情況，提出了預約辦證、錯時辦證等多種措施，組合出拳，攻堅克難，為民眾提供實實在在的便捷服務。自10月份以來，永興出入境辦證服務窗口服務群眾1200餘次，幫助群眾成功辦證1000餘起，受到了廣大群眾的好評。
　　“我們不僅要雞蛋里挑骨頭的韌勁，還要嚴格遵循“四心三一”的服務遵旨（即：要有耐心、熱心、用心、誠心和虛心，一句問候、一張笑臉、一杯熱茶），牢固樹立公僕意識，真正為群眾做好事、解難事。對於一切違規辦理的行為，我們將發現一起、查處一起。”永興人口管理大隊一民警說。　　（原標題：永興：打造溫情出入境窗口服務 40天辦證1000餘起）